Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Lägg en fil i roten till din webbutik

Guide för att ladda upp en fil till roten av din Shoporama-webbshop - t.ex. verifieringsfiler för Google.

Utvecklare

Skicka orderbekräftelsen på nytt

Guide för att skicka om orderbekräftelsen till en kund i Shoporama.

Shopejer

Stäng av SMS-avisering om orderstatus

Guide för att inaktivera SMS-avisering som visas när du ändrar orderstatus till "skickad".

Shopejer

Skapa volymrabatter på produkter

Guide för att skapa volymrabatter på produkter i Shoporama.

Shopejer

Skapa ett nytt leveransalternativ

Guide för att skapa nya leveransalternativ och tilldela dem till länder i Shoporama.

Shopejer

Egen e-post på din domän

Information om e-posthotell och alternativ för att få e-post på din egen domän med Shoporama.

Shopejer

Sortera produkter på en landningssida

Guide för att sortera produkter på Shoporamas målsidor efter olika parametrar.

Shopejer

Säkerhetskopiera din butik

Guide till säkerhetskopiering av din Shoporama-webbutik - produkter, kategorier, teman och data.

Shopejer

Lagervärde utan anskaffningsvärde

Vad gör du om ditt lagervärde är felaktigt på grund av att du missade anskaffningspriset vid registreringen av lagret?

Shopejer

Växla mellan gammal och ny backend

Guide till hur du byter mellan den gamla och nya backend i Shoporama.

Shopejer

Kopiera en produkt

Guide för att kopiera en produkt i Shoporama - inklusive varianter, bilder och beskrivningar.

Shopejer

Vilken användare får e-postmeddelanden från systemet?

Guide för att se och ändra vilken användare som får systemmail från Shoporama.

Shopejer

Få e-post när lagret är lågt

Guide för att få ett e-postmeddelande när lagerstatus för en produkt når en viss kvantitet.

Shopejer

Skapa fakturabetalning

Guide för att ställa in fakturabetalning som betalningsmetod i Shoporama.

Shopejer

Är siffrorna i backend med eller utan moms?

Svara på om intäktssiffrorna på Shoporamas backend är med eller utan moms.

Shopejer

Säg upp din Shoporama-prenumeration

Guide till hur du säger upp ditt Shoporama-abonnemang och stänger din webbutik.

Shopejer

Återställ en borttagen kategori

Information om att återställa raderade kategorier i Shoporama - vad som är möjligt och vad som inte är det.

Shopejer

Logga in med SFTP

Guide för att logga in på din Shoporama-webbutik med SFTP så att du kan redigera ditt tema.

Utvecklare

Vad kostar en Shoporama-butik?

Översikt över priser och vad som ingår i ett Shoporama-abonnemang.

Shopejer

Rosa order - transaktions-ID saknas

Förklaring av vad det innebär när beställningar är rosa och det står "Missing trans. id".

Shopejer

Viser 241–260 af 262 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig