Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Behöver du hjälp?

Förutom våra supportartiklar här rekommenderar vi också att du söker hjälp i vårt hjälpforum på Facebook, där många av våra hjälpsamma kunder och partners kanske kan hjälpa dig.

Om du inte hittar svaret i en artikel här är du välkommen att skicka en supportförfrågan till oss.

Alla tillhörande artiklar

Bläddra bland alla våra artiklar

Hitta eller skapa en API-nyckel

Guide för att hitta din API-nyckel i Shoporama, som används för integrationer med t.ex. Shipmondo.

Utvecklare

Se antalet sålda exemplar av en produkt

Guide för att se hur många enheter du har sålt av en specifik produkt i Shoporama.

Shopejer

Kan du ändra profilen för en produkt?

Förklaring till varför du inte kan byta produktprofil och vad du kan göra i stället.

Shopejer

Se dina intäkter

Guide för att se och exportera dina intäkter i Shoporama för en viss period.

Shopejer

Ställ in valuta i din butik

Guide för att ställa in valuta (DKK, EUR, NOK, etc.) i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Ändra innehållet i dina e-postmeddelanden

Guide för att anpassa innehållet i de automatiska e-postmeddelanden som din Shoporama-webbshop skickar, antingen via admin eller temamallar.

Shopejer

Ändra lösenord i Shoporama

Guide för att ändra ditt administratörslösenord för Shoporama.

Shopejer

Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs

Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.

Shopejer

Lägga till kommentarer till en order

Guide för att lägga till interna kommentarer och anteckningar till beställningar i Shoporama admin.

Shopejer

Återställ order, lager och mycket mer.

Guide för att återställa ordernummer, lager och andra data i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Stäng din webbshop

Guide till hur du stänger din Shoporama-webbutik tillfälligt eller permanent.

Shopejer

Ändra ordningen på produkter i kategorier

Guide för att ändra sorteringsordningen för produkter i kategorier i Shoporama.

Shopejer

Skapa nytt land

Guide för att skapa ett nytt land som leveransalternativ i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Fri frakt över ett visst belopp

Guide för att skapa fri frakt över ett visst belopp i din Shoporama-webbutik.

Shopejer

Infoga kod i huvud och kropp

Guide för att infoga kod från Google, Facebook, cookie-banners och mer i huvudet och kroppen på din Shoporama-webbutik.

Utvecklare

Byt betalkort för din prenumeration

Guide för att ändra det betalkort som du använder för att betala för din Shoporama-prenumeration.

Shopejer

Stegvis rabatt på produkter

Guide till att skapa trapprabatter så att kunderna får ökande rabatter när de köper mer av samma produkt.

Shopejer

När kommer jag att få mina pengar?

Ta reda på när du får betalt från din försäljning via betalningsgatewayen.

Shopejer

Hitta din faktura från Shoporama

Guide för att hitta och ladda ner dina fakturor från Shoporama.

Shopejer

Skapa fler användare i din butik

Guide för att skapa flera användarinloggningar för din Shoporama-administratör.

Shopejer

Viser 221–240 af 262 artikler

Behöver du fortfarande hjälp?

Vårt supportteam är redo att hjälpa dig